KỸ NĂNG CỨNG VÀ KỸ NĂNG MỀM CỦA NGƯỜI LÀM QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG TRONG NHÀ MÁY SẢN XUẤT

I) KỸ NĂNG CỨNG (HARD SKILLS)

Những kỹ năng chuyên môn, kỹ thuật có thể đo lường, đào tạo và kiểm chứng:

Kiến thức về quản trị chuỗi cung ứng (SCM)
- Hoạch định nhu cầu (Demand Planning)
- Quản lý tồn kho (Inventory Management)
- Quản lý kho bãi (Warehouse Management)
- Quản lý vận tải & logistics (Transportation & Distribution)
ERP & Hệ thống quản trị
- Thành thạo ERP (QAD ERP, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics…)
- Sử dụng phần mềm WMS, TMS, MRP
Phân tích dữ liệu & báo cáo
- Excel nâng cao, Power BI, Tableau
- Phân tích dữ liệu chuỗi cung ứng (lead time, tồn kho an toàn, chi phí logistics)
Quản trị sản xuất (Production & Operations Management)
- Kiến thức Lean, Six Sigma
- Kế hoạch sản xuất (Production Planning, Scheduling)
Quản lý chi phí & ngân sách chuỗi cung ứng
- Phân tích chi phí logistics, tồn kho, mua hàng
- Xây dựng và theo dõi KPI (OTIF, OEE, Inventory Turnover)
Đàm phán & quản trị nhà cung cấp (Supplier Management)
- Kỹ năng mua hàng (Strategic Sourcing, Procurement)
- Quản lý rủi ro nhà cung cấp
Am hiểu quy định & tiêu chuẩn
- Incoterms, Hải quan, Xuất nhập khẩu
- ISO 9001, IATF 16949 (ngành ô tô), GMP (ngành dược), ESG & bền vững
Ứng dụng công nghệ trong SCM
- IoT, AI, Blockchain trong truy xuất nguồn gốc
- Hệ thống theo dõi vận tải real-time

Kỹ năng cứng giúp người quản lý chuỗi cung ứng làm chủ công cụ, hệ thống và nghiệp vụ.

II) KỸ NĂNG MỀM (SOFT SKILLS)

Những năng lực cá nhân, hành vi và khả năng tương tác với con người:

Kỹ năng lãnh đạo & quản lý đội ngũ
- Truyền cảm hứng, huấn luyện nhân viên
- Quản lý xung đột giữa các bộ phận (mua hàng, sản xuất, kho, vận tải)
Tư duy chiến lược & ra quyết định
- Nhìn toàn cảnh chuỗi cung ứng
- Ra quyết định nhanh trong tình huống khủng hoảng (ví dụ: đứt gãy nguyên vật liệu, chậm giao hàng)
Kỹ năng giao tiếp & phối hợp liên phòng ban
- Làm việc với sản xuất, kế toán, bán hàng, khách hàng, nhà cung cấp
- Kỹ năng thuyết trình, báo cáo cho ban lãnh đạo
Kỹ năng phân tích & giải quyết vấn đề
- Đánh giá dữ liệu để tìm nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis)
- Đưa ra giải pháp cải tiến liên tục (Continuous Improvement)
Kỹ năng đàm phán & thuyết phục
- Làm việc với nhà cung cấp, đối tác logistics
- Thỏa thuận giá, điều khoản hợp đồng, thời gian giao hàng
Tư duy hệ thống & linh hoạt
- Hiểu mối quan hệ giữa sản xuất – tồn kho – vận tải – khách hàng
- Ứng biến trong các tình huống biến động thị trường
Quản lý thời gian & ưu tiên công việc
- Xử lý nhiều dự án, đơn hàng cùng lúc
- Quản lý deadline giao hàng nghiêm ngặt
Khả năng thích nghi & đổi mới
- Thích ứng nhanh với công nghệ mới, phương pháp quản trị mới
- Luôn cập nhật xu hướng SCM toàn cầu